【予告】12/8販売「ちいかわ」の販売について

しまむらオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ちいかわ」の販売を行いますので、お知らせします。

■掲載開始日
　12/6（金）12時から
■販売開始日
　12/8（日） 9時から
■点数制限、発送予定日
　商品ページをご確認ください。

※受注生産ではありません。
※ご注文の際は、商品ページの注意事項を必ずご確認ください。
※店舗での販売日は12/7（土）となっております。

今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

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お知らせ詳細

2024/12/04(水) 09:00

【お詫び】お客様からのお問い合わせについて

いつもしまむらグループのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、多くのお客様からお問い合わせをいただいており、メールの返信にお時間を頂戴しております。
順次対応しておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

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2024/12/02(月) 11:00

【お知らせ】12/2（月）福袋の販売について　12/2（月）11時更新

いつもしまむらグループオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

福袋の販売についてご案内いたします。

Q．店舗の福袋の販売はいつですか？
A．12月中旬・下旬～年始の販売を予定しております。販売日、販売商品の詳細は、公式LINEまたはHP等でお知らせいたしますので、お待ちください。

Q．「こちらは、1点毎のご注文となります。」と表記がある商品は、複数の商品をカートに入れることが出来ないのですか？
A．はい、できません。1商品ずつご購入ください。
（例）①○○福袋　　Ｍサイズ　1点　○○円
　　　②●●●福袋　Ｍサイズ　1点
＊上記記載の商品は「ご注文手続きへ進む」を押し、注文を必ず完了させてください。
　残高不足や、クレジットカードの更新にご注意ください。
＊一度ページを離脱した場合、商品の在庫確保は行われません。
　　
Q．1種類の福袋でサイズ違いを購入することはできますか？
A．はい、購入可能です。
（例）○○福袋　Mサイズ　1点　、　Lサイズ　1点
　→購入できます（配送料は1注文となります。）

Q．福袋の返品は可能ですか？
A．返品の際は、お近くのお取り扱い店舗（しまむら商品はしまむら店舗、アベイル商品はアベイル店舗…）またはオンラインストア返品受付で承ります。
＊万が一、不良品が発生した場合でも返金での対応のみとさせていただきます。予めご了承ください。

ご注文時の注文・配送方法は、商品により異なりますので詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
※ご注文確定後にお買い忘れが無いかカート内をご確認ください。

今後ともしまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。
オンラインストア　お客様窓口

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2024/11/29(金) 21:00

【お詫び】「NBA」商品　一時販売中止について

しまむらオンラインストアをご利用頂き、誠にありがとうございます。

11/29（金）17時より販売の「NBA」商品において、販売トラブルの可能性があるため、一時的に販売を中止しております。

■該当商品
フリーシートクッション（NBA）　2,189円（税込）
枕カバー（43×63cm、NBA）　649円（税込）

対応については、しまむらオンラインストア内のお知らせにて更新いたします。

お客様には、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

しまむらオンラインストアお客様窓口

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2024/11/29(金) 12:00

【告知】2025年しまむらグループ福袋販売について

いつもしまむらグループオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日頃の感謝の気持ちを込めまして今年も福袋をご用意いたしました。
年末年始に店舗にご来店できない方もご利用いただけるように、ご自宅への配送にて承っております。
一部商品は店舗受取も承っておりますので、詳しくは商品詳細ページにてご確認ください。
数量限定でのご用意となりますので、是非この機会をお見逃しなく♪

【予約期間】
■しまむら
　①12/2（月）15:00 ～ 12/8（日）23:00
　②12/2（月）17:00 ～ 12/8（日）23:00
　福袋一覧はこちら

■アベイル
　12/2（月）12:00 ～ 12/8（日）23:00
　福袋一覧はこちら

■バースデイ
　12/2（月）9:00 ～ 12/8（日）23:00
　福袋一覧はこちら

■シャンブル
　12/2（月）12:00 ～ 12/8（日）23:00
　福袋一覧はこちら

※ご注文時の配送方法は、商品により異なりますので詳しくは商品詳細ページをご確認ください。
※PayPay払いはご利用いただけません。

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2024/11/27(水) 10:00

【お詫び】レディース　財布（yumi.）について

いつもしまむらオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11/16（土）に販売いたしましたレディース　財布（yumi.）において商品の仕様に不備が発生したため、商品の販売を中止いたしました。
詳細につきましては、以下の内容となります。

■該当商品
商品名　　：レディース　財布（yumi.）
商品コード：348-0820、0826、0845、0855
売価　　　：1,969円（税込）
不備内容　：お札を折らないと入らない恐れがあるため

商品名　　：レディース　財布（yumi.）
商品コード：348-0908、0912
商品金額　：2,970円（税込み）
不備内容：小銭が落ちる恐れがあるため

■対応について
①オンラインストアでご注文のお客様
誠に勝手ながら、順次キャンセルの手続きをさせていただきます。
該当のお客様には、昨日11/26にしまむらオンラインストアお客様窓口より「【お詫び】レディース　財布（yumi.）商品調査結果と今後の対応について」メールにてご連絡させていただいております。ご不明な点がある場合は、そちらにご返信ください。

②店舗でご購入のお客様
しまむら店舗にて商品の回収を実施しております。
お手元に本商品がございましたら、レシートおよび商品値札の有無に関わらず、お手数ですが近隣のしまむら店舗へお持ち込みをお願いいたします。

■該当商品につきましては、上記不備内容を改善したものをオンラインストアにて再販売を行います。
・販売期間
　11月27日（水）17:00から12月24日（火）23:00までとなります。
・配送日
　11/27（水）～12/ 8（日）ご注文分…2025年2月上旬発送予定
　12/ 9（月）～12/24（火）ご注文分…2025年3月中旬発送予定
　＊ご注文を承る期間によって発送予定時期が異なります。
・数量は十分にご用意しておりますが、先着順の販売です。上限に達し次第、終了となりますのでご了承ください。

■商品の使用不備については当社不備となります。
yumiさん本人に非はありませんので、関係者個人へのSNS等での発言・ご連絡は控えるようにお願い申し上げます。
ご不明な点がありましたら、しまむらオンラインストア　お客様窓口までお問合せください。

この度は、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。引き続きしまむらグループのオンラインストアをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

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2024/11/27(水) 10:00

【再販売のお知らせ】レディース　財布（yumi.）について

しまむらオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レディース　財布（yumi.）の再販売についてお知らせいたします。

■該当商品
商品名　　：レディース　財布（yumi.）
①
商品コード：348-0049、0122、0133、0161
商品金額　：1,969円（税込み）
②
商品コード：348-0421、0503
商品金額　：2,970円（税込み）

■オンラインストア再販売期間
再販売の期間は、11月27日（水）17:00から12月24日（火）23:00までとなります。
＊数量は十分にご用意しておりますが、先着順の販売です。上限に達し次第、終了となりますのでご了承ください。
＊ご注文を承る期間によって発送予定時期が異なります。
　・11/27（水）～12/ 8（日）ご注文分…2025年2月上旬発送予定
　・12/ 9（月）～12/24（火）ご注文分…2025年3月中旬発送予定

今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

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2024/11/26(火) 16:00

【ご案内】仮想待合室の導入について

いつもしまむらグループのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文が集中した際でもスムーズにお買い物いただけるように、仮想待合室を導入しました。

詳しくはこちらをご確認ください。

今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

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2024/11/26(火) 06:00

【サービス変更】配送業者に「ヤマト運輸」が追加になりました

いつもしまむらグループのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年11月26日（火）以降の出荷より、配送業者に「ヤマト運輸」が追加になりました。

・変更前：日本郵便のみ
・変更後：日本郵便およびヤマト運輸

配送業者をお選びいただくことはできませんので、予めご了承ください。

今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

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2024/11/26(火) 06:00

【サービス変更】在庫が確保されるタイミングを変更しました

いつもしまむらグループのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年11月26日（火）のメンテナンス後より、商品の在庫が確保されるタイミングを変更しました。

・変更前：「ご注文を確定する」を押した時点
・変更後：商品をカートに入れた時点

商品をカートに入れてから最大60分間は在庫を確保いたしますので、ごゆっくりお買い物ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

今後とも、しまむらグループのオンラインストアをよろしくお願いいたします。

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