ご利用ガイド
アプリについて
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アプリで会員ログインをする
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しまむらグループの
アプリとは -
アプリでできること
しまむらグループのしまむら/アベイル/バースデイ/シャンブルそれぞれにモバイルアプリがあります。アプリでログインを行うと、会員限定の機能やサービスを利用することができます。詳しくは、会員と特典についてでご確認ください。
しまむらアプリ
アベイルアプリ
バースデイアプリ
シャンブルアプリ
ダウンロード後に会員登録/ログインを行うと、会員限定の特典や機能をすべてご利用いただけます！
しまむらグループ(しまむら/アベイル/バースデイ/シャンブル)のアプリはダウンロードするだけでゲストとして使用することができますが、会員登録とログインをすることで特典応募や在庫検索など会員限定の機能やサービスも使用することができるようになります。
会員証の利用（会員・ゲスト）
アプリで会員証が発行されます。会員・ゲストともに会員証に紐づくワクワクを貯めることができますが、ワクワクの有効期限が異なります。詳しくはワクワクの有効期限が異なるをご確認ください。
ワクワクを貯める（会員）（一部のみゲストも可）
ワクワクを貯めるには、アプリが必要です。ワクワクについての詳細は、ワクワクとは 貯め方と使い方をご確認ください。
アプリでログイン済みの会員のワクワクの有効期限は、最終付与から1年間です。アプリでログインをしていないゲストの有効期限は、最終付与から1週間です。
しまむらグループでもっと楽しく便利にお買い物をするために、アプリでのログインをおすすめしています。
チケット交換（会員のみ）
会員特典を得るためには、ワクワクをチケットに交換する必要があります。チケット交換ができるのはアプリで会員ログインを行っている場合のみです。
店舗在庫検索（会員のみ）
会員は、アプリを使用して商品の在庫検索をすることができます。店舗在庫検索についての詳細は、その他のメリット 商品の在庫検索/クーポンをご確認ください。
店舗で商品をお取寄せ（会員のみ）
アプリの会員証を店舗スタッフにご提示いただくと、伝票の記入不要で欲しい商品を店舗でお取寄せできます。
商品が店舗に入荷次第、メールとプッシュ通知でお知らせします。
お気に入り店舗登録（会員のみ）
お気に入り店舗登録は会員のみ可能です。お気に入り店舗登録を行うことで、お気に入り店舗一覧から、店舗の営業状況やチラシがチェックできます。
しまむらグループ（しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル）各アプリ最大10店舗まで登録できます。
店舗を検索（会員・ゲスト）
店舗を現在地・所在地・フリーワードから検索できます。
チラシをみる（会員・ゲスト）
いつでも最新のチラシをチェックできます。
最新のSNSをチェック（会員・ゲスト）
SNSの投稿をまとめて見ることができます。
オンラインストアでの注文（会員のみ）
アプリからオンラインストアを利用することができます。会員もゲストも閲覧可能ですが、商品購入には会員登録/ログインが必要です。
会員と特典について
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アプリで会員ログインをする
会員になって
アプリでログインするとこんなに楽しい！
購入の際に
ワクワクが貯まる！
チケットを使って
会員だけの特典に応募！
店舗（近隣店舗含む）の
在庫検索ができる！
ダウンロード後に会員登録/ログインを行うと、会員限定の特典や機能をすべてご利用いただけます！
※アプリはスマートフォンでご利用ください。
まずはアプリをダウンロード＆ログイン！
しまむらアプリ
アベイルアプリ
バースデイアプリ
シャンブルアプリ
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会員とは
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会員特典とは
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ワクワクとは
貯め方と使い方 -
その他のメリット
商品の在庫検索/クーポン -
会員とゲストのちがい
「会員」とは、しまむらグループ（しまむら/アベイル/バースデイ/シャンブル）のアプリおよびオンラインストアの会員のことです。オンラインストアだけでなく、それぞれのお店のアプリで会員ログインして「ワクワク」を貯めて特典に応募するなど、便利な機能を使うことができます。会員証を使用して店舗で商品をお取寄せすると、商品が店舗に入荷次第、メールとプッシュ通知でお知らせします。
「会員特典」とは、しまむらグループ（しまむら/アベイル/バースデイ/シャンブル）のアプリでログイン※をしている会員向けのサービスです。
「ワクワク」を貯めてチケットに交換し、抽選で一般販売よりも早く商品を予約できる権利が得られるなど、しまむらグループでのお買い物をもっと楽しめる特典をご用意しています。
※しまむらグループの会員は、アプリ・オンラインストアで共通です。また、しまむらグループ（しまむら/アベイル/バースデイ/シャンブル）のどのお店で会員登録をしても、すべてのお店でご利用可能です。
「ワクワク」とは、商品購入時に貯まる、いわばポイントのようなものです。ワクワクを貯めると、会員特典に応募できるチケットに交換できます。
ワクワクの貯め方
店舗またはオンラインストアで商品を購入いただくと、『5ワクワク』貯まります。
オンラインストアでの購入は、店舗受け取りの場合「引渡し」、自宅配送の場合「出荷」後にワクワクが付与されます。
※2025年3月18日より、下記のワクワク付与は終了させていただきました。
①アプリ立ち上げ
②お気に入り店舗登録
③店舗来店時にチェックイン
ワクワクの使い方
①5ワクワク貯まったらチケットに交換！
②チケットを使って様々な会員特典に応募！
③チケットは未使用/使用済みにかかわらず図鑑にコレクション
できる！ 様々なデザインのチケットを集めよう！
会員とゲストでワクワクの有効
期限が異なります。
詳しくは本
ページ下部のワクワクの有効期
限が異なるをご確認ください。
商品の在庫検索
値札のバーコードを読み取る、または品番を入力することで、
在庫検索ができます。また、同じ商品のサイズ違いや色違いの在庫も
確認できます。
サービスをONにする必要があ
ります。
クーポン
店舗またはオンラインストアで商品を購入する際にご利用いただける会員限定の割引サービスです。
※「ワクワク」と交換はできません。
クーポンは不定期に発行されます。クーポンが発行された場合は、対象の会員にアプリで通知します。
クーポンの種類は以下の通りです。
店舗専用クーポン
①お買い上げ総額から割引クーポン
例）5,000円以上お買い上げで100円引き
②対象商品割引クーポン
例）紙オムツ100円引き
オンラインストア専用クーポン
①対象商品割引クーポン
例）紙オムツ100円引き
②選べる商品割引クーポン
例）3,000円以上の商品1点が100円引き
クーポンの使用方法・条件など、詳細はよくある質問をご確認ください。
オンラインストアでもアプリでも会員登録をしていない方や、会員登録はしているがアプリで会員ログインをしていない方は「ゲスト」の扱いになります。アプリで会員ログインをしている場合と、ゲストの扱いになっている場合のちがいは以下です。
ワクワクの有効期限が異なる
アプリで会員ログインをしている場合のワクワクの有効期限は最終付与から1年間、ゲストの場合は最終付与から1週間です。ゲストの場合でも、ワクワクの有効期限が切れる前にアプリで会員ログインをすれば、有効期限が1年間に延長されます。また、しまむらグループ（しまむら/アベイル/バースデイ/シャンブル）のアプリおよびオンラインストアの会員は共通なので、それぞれのお店で貯めたワクワクは自動的に合算されます。
チケットへの交換が可能かどうかが異なる
アプリで会員ログインをしている場合、貯まったワクワクをチケットに交換して会員特典に応募できますが、ゲストの扱いになっている場合はワクワクをチケットに交換することができません。ゲストの扱いになっている状態でワクワクを保有している場合は、アプリで会員ログインを行うとチケットへの交換が可能になります。店舗在庫検索が可能かどうかが異なる
アプリで会員ログインをしている場合、値札のバーコードを読み取る、または品番を入力することで店舗在庫検索ができますが、ゲストの扱いになっている場合はできません。アプリでログインを行うと、この機能が使える様になります。オンラインストアについて
しまむらグループのオンラインストアにようこそ！
ご利用にあたっての流れやポイントをご案内します。
ご不明な点がございましたら、よくある質問や会員と特典についても合わせてご確認ください。
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欲しい商品を「フリーワード」「ハッシュタグ」「カテゴリ」で
検索できます。また、「サイズ」「カラー」「販売状況」「価格」で絞り込み検索をすることもできます。 -
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商品の予約注文ができる権利が抽選で当たります。ご利用には、アプリでログインを行い、ワクワクを貯めてチケットに交換し、応募いただく必要があります。
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先行予約
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一般販売よりも早く商品の予約注文ができる権利が抽選で当たります。ご利用には、アプリでログインを行い、ワクワクを貯めてチケットに交換し、応募いただく必要があります。
※当選した方の注文期間後に、一般販売がございます。 -
おすすめ
サイズ提案 -
unisize（ユニサイズ）は会員登録やログイン不要で簡単なアン
※レディース、メンズ、ベビー・キッズの対象商品のみ
ケートに答えるだけで最適なサイズを推奨します。 -
お気に入り
登録 -
気になった商品をお気に入り登録すると、
お気に入りページから一覧で確認することができます。
商品ページの「お気に入りに追加する」を押して、
ハートマークをタップすると登録できます。 -
再入荷
通知 -
欲しかった商品が売り切れてしまった場合、
再入荷メールを希望することで、
再入荷があった場合にメールを受け取ることができます。
※対象商品のみ
ORDER•RECEIPT 注文する・受け取る
商品のご注文は、会員登録が必要です。
会員情報は、しまむらグループ(※)の
オンラインストア共通です。
※しまむら、アベイル、バースデイ、シャンブル
共通の会員IDでご利用いただけます。
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お受け取り
場所・方法 -
- 店舗
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全国のファッションセンターしまむら・アベイル・バースデイ・シャンブルにて送料無料でお受け取り可能です。
お受け取り時は、店舗レジまたは店頭カウンターで会員証を提示するだけでスムーズに受け取りができます。 - 会員登録住所（ご自宅）／ご指定の住所
- 配送希望日、置き配の指定が可能です。
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お支払い
方法 -
- 店舗
- 店舗レジ支払い、クレジットカード払い、PayPay払い、
楽天ペイ払い、d払い、au PAY払い、
atone翌月後払い、atoneつど後払い - 会員登録住所（ご自宅）／ご指定の住所
- クレジットカード払い、PayPay払い、楽天ペイ払い、d払い、
au PAY払い、atone翌月後払い、atoneつど後払い、GMO後払い
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- 送料無料
- 会員登録住所（ご自宅）／ご指定の住所
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- 500円（税込550円）
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- 200円（税込220円）
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- 1,000円（税込1,100円） ※1点につき
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※1点につき
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GMO後払いの場合 - しまむらオンラインストア返品受付までご返送いただくか、
商品と同事業の店舗へご来店ください。
例）しまむらの商品→
ファッションセンターしまむら
バースデイの商品→バースデイ