【Q&A】キャンセル後のご返金について

いつもしまむらオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただく前に、以下についてご確認をお願いいたします。

Q.事前決済の注文がキャンセルになりましたが、返金が行われていません。
A.当社でキャンセル処理を実施後、実際のご返金までお時間をいただく場合がございます。
お客様で必要なお手続き等はございませんので、ご返金まで今しばらくお待ちください。
＊決済会社やカード会社によっては、お客様への返金が行われるまでのお時間が異なりますので、
詳細につきましては、各決済会社に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

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